F.A.Q. Вопрос и ответы по программе
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Входит ли в стоимость программы платформа «1С: Предприятие» ?
Нет. Платформу «1С: Предприятие» вам необходимо приобретать самостоятельно.
Какая версия платформы «1С: Предприятие» необходима для программы?
Версия 8.2. (За исключением Базовых и Учебных версий)
Какая конфигурация «1С: Предприятие» необходима для программы?
Конфигурация не имеет значения. Программа устанавливается в виде отдельной базы данных. При необходимости программа может быть интегрирована в любую конфигурацию на платформе «1С: Предприятие 8.2».
Может ли программа работать в клиент-серверном режиме?
В настоящий момент программа работает только в файловом режиме. В дальнейшем планируется обеспечить работу программы в клиент-серверном варианте.
Можно ли использовать программу, если на предприятии несколько территориально удаленных подразделений?
Да, можно. Для каждого территориально удаленного подразделения необходим ключ защиты. В стоимость программы входит 1 ключ защиты. Дополнительные ключи защиты оплачиваются отдельно.
Каким образом предоставляются обновления для программы?
Обновления готовятся индивидуально под каждого покупателя программы и высылаются на электронную почту. Установку обновлений вы производите самостоятельно. Инструкция по установке предоставляется вместе с обновлением.
Чем отличается модуль "Бланка заказа" от "Технического задания". На наш взгляд это одно и тоже. Это очень важный модуль. Именно он выявляет, кто допустил ошибку и минимизирует сами ошибки.
Модуль «Бланк заказа» это своего рода бриф, заполняемый всеми структурами предприятия находящимися на пути от Клиента до Производства. Его задача оптимизировать процесс поступления информации в тех. отдел и на производство.
Модуль «Техническое задание» это словесное описание изделия с указанием всех параметров связанных с его изготовлением, а также 3D вид основных узлов в сборке и схематический чертёж.
Нам обязательно необходимо самостоятельно вводить новые материалы. Как это осуществить? Рынок рекламы столь динамичен, что каждый день появляются новинки. Одни приживаются другие нет.
Создавая модуль оперативного просчёта заказов, мы преследовали три основных цели:
Максимально сэкономить время наших сотрудников
Оперативно реагировать на запросы клиентов.
Сэкономить время наших сметчиков которого и так не хватало для ведения расчётов более сложных рекламных конструкций.
На сегодня в базе «Помощник» содержится более 40-ка видов стандартных изделий. И за 3 года работы в них не было ни одного существенного изменения. Связанно это, скорее всего с новыми технологиями, а не с новыми материалами. А технологии способствующие существенному изменению работы производства появляются достаточно редко. Если у Вас есть индивидуальный продукт и Вы хотели бы его рассчитывать оперативно, то разработать и установить его в программу не составит никакого труда. Для этого Вы должны предоставить тех. процесс на изделие.
Названия всех материалов, используемых в «Помощнике» вы сможете менять самостоятельно на соответствующие аналоги. Например, «Оргстекло» на «Акрил» или же профильную трубу метал. на профильную трубу алюминиевую. В разделе «Стандарт» Вы сможете менять материалы без ограничений.
Возможность самостоятельно менять формулы в режиме «Помощник» мы не предоставляем в целях безопасности самой программы. Внесение каких либо изменений не занимает много времени и проводится через интернет.
ВОПРОСЫ ПО ФУНКЦИЯМ ПРОГРАММЫ
Как происходит учёт заказов в программе «BON SENS»?
Все заказы, просчитанные в программе, сохраняются в общей базе автоматически. Программа «BON SENS» создаёт некий архив. В дальнейшем вы всегда сможете пересмотреть историю ведения расчётов и заказов ушедших в производство по любому клиенту. Поиск необходимых заказов в архиве производится по таким параметрам как «Клиент», «Менеджер», «Дата».
Как происходит формирование сметы в программе?
Смета в программе формируется автоматически, причём в нескольких вариантах. Если же наша базовая версия, по каким то критериям, Вам не подходит, то в этом случае мы разработаем форму сметы соответствующую Вашим требованиям.
Как убрать ограничение 3.05 метра при расчете лайт-боксов?
Данное ограничение введено для менеджеров, но сметчик его может убрать. Перед вводом размеров изделия нажмите меню «Действия — Не ограничивать размеры».
Почему при заполнении материалов кнопка«Материалы» в калькуляции не становится зеленого цвета?
Что бы кнопка раздела стала зеленого цвета необходимо нажать «Принять».
Почему в калькуляции нельзя добавить новую строку с материалом?
Добавление новой строки по материалам выполняется с помощью кнопки «Выбрать из списка». При нажатии на эту кнопку открывается полный список материалов,в котором необходимо ввести количество материала. Если вводить новую строку с помощью меню «Действия — Добавить» или«Insert» - это ввод ручного материала. Это нужно когда в заказе используется какой-то разовый материал, который нет смысла вводить в общую базу материалов.Для такого ручного материала необходимо ввести единицу измерения и цену закупки.Если необходимо ввести материал в общую базу, для этого воспользуйтесь меню«Настройка калькуляции - Настройка материалов калькуляции».
Где описана процедура добавления новых видов работ?
Добавление новых видов работ в режиме«Помощник» не доступно для пользователя и защищено электронным ключом. Если необходимо изменить какие-то материалы,нормы или ввести новый вид работ -пришлите нам подробную информацию какое изделие необходимо изменить, какие материалы в нем используются, и мы выполним данные доработки и пришлем по электронной почте обновления с инструкцией по установке.
Если необходимо ввести новый вид работ в режиме «Стандарт» (для ручного заполнения количества материалов), необходимо нажать меню «Предприятие - Номенклатура»,открыть папку «Шаблоны», ввести название стандартного вида работ. Далее нажать кнопку «Спецификация стандарта», в открывшемся окне добавить новый элемент и ввести список материалов, операций по зарплате, отметить птички есть ли широкоформат, фрезеровке и т. д., и сохранить карточку. После этого, при ручном расчете в калькуляции, при нажатии на «Вид работ» в общем списке будет показан добавленный вид работ.
При расчетах в калькуляции используется полное или краткое название материалов?
В списке материалов калькуляции и в табличной части документа используется краткое наименование, в печатной форме калькуляции выводится полное наименование.
Можно ли менять название материалов,если да, то полное или краткое?
Можно менять и полное и краткое название.Когда Вы изменяете названия материалов в программе, необходимо что бы новое название не меняло сути материала. Так,например, если материал «КРАСКА ДЛЯ АКП Подбор» переименовать в «Моющее» - это изменение сути материала, так изменять нельзя, так как программа все равно будет считать его как подбор краски. А вот изменение «Виндоус» на «Моющее»правильное изменение, так суть материала не меняется. Не удаляйте материалы программы, так как некоторые используются в режиме «Помощник». Что бы проверить используется ли материал в формулах, в справочнике материалов есть кнопка«Поиск материала в формулах».
Почему в списке у некоторых материалов есть статус (например: есть на складе),а у некоторых материалов нет такого статуса и его невозможно изменить?
Статусы материалов можно изменять с помощью меню «Настройка калькуляции -Настройка материалов калькуляции». В колонке «Вид наличия» можно изменить статус для любого материала.
Что обозначают цвета в списке материалов?
В списке материалов цвета обозначают следующее: зеленый - статус «На складе»,желтый - статус «Уточнить в наличии»,красный - статус «Под заказ (уточнить цену)».
Почему некоторые строки в списке «Вид работ» в режиме «Помощник» выделены красным?
Это обозначает, что при расчете данных изделий, менеджер должен обратиться за дополнительной информацией к сметчику или дизайнеру.
Каким образом заполняется склад в программе?
При заполнении склада все поступления материалов вносятся при помощи документа«Приход на склад». Можно предварительно оформить документ «Счет поставщика»,а на его основе формировать «Приход на склад».
Как вводятся лимиты материалов на складе?
Для ввода лимитов в меню «Настройка калькуляции» выберите «Настройка лимитов материалов». Лимиты можно вносить как для каждого материала, таки для определенной группы в целом.
Как можно посмотреть долги по клиентам?
В меню «Отчеты» выбираем пункты «Долги покупателей» и «Расчеты с покупателями».В отчете «Долги покупателей» выводятся только неоплаченные заказы, в в отчете«Расчеты с покупателями» можно посмотреть оплаты за произвольный период.
Каким образом происходит изменение граничного срока выполнения работ в графике заказов?
В документе «Заказ на производство» по нужной калькуляции в поле «Срок выполнения заказов» изменяем дату. При проведении измененного документа в графике заказов будет показана новая дата выполнения.
Каким образом формируются бригады для выполнения заказов?
В меню «Предприятие» выбираем пункт«Производственные бригады».
В программу можно заложить расчет заработной платы по часам?
Да, такая функция существует. Для этого необходимо нажать «Настройка калькуляции - Параметры калькуляции заказов» и в колонке «Метод расчета зарплаты» выбрать «По часам» .В режиме «Помощник» расчет всегда осуществляется по тарифам технологических операций.

